Естественное обучение сервису голосом
Дайте сотрудникам отработать реальные разговоры с AI-гостями в безопасной среде.
В чём разница между этим планшетом и предыдущей моделью?
Ребёнку нужен ноутбук для школы, не слишком дорогой.
Купил это вчера, а сегодня увидел дешевле в другом магазине. Сделаете скидку?
Отрепетируйте каждый разговор реальной смены
Сотрудник проходит путь от вопросов о товаре к рекомендациям и нестандартным ситуациям, с разбором после каждого ответа.
Назвал ключевые отличия
Упомяните и батарею: она держит на два часа дольше.
Обучайте и менеджеров
Менеджеры отрабатывают сложные разговоры с AI-сотрудниками: обратная связь, постановка целей, работа с возражениями.
Анна опаздывает уже третий раз за месяц.
Поставьте месячный план продаж новой кофемашины.
Макс не согласен с оценкой своей работы.
Выведите все филиалы на единый высокий стандарт
Оценки растут, а разрыв между точками сокращается.
Традиционные LMS проверяют, что знают сотрудники. Но наши бариста общаются с гостями не тестами с вариантами ответа, а в живых разговорах.
Hokku помогает команде отрабатывать всё: от рассказа о напитках и рекомендаций до работы с жалобами и неожиданными ситуациями, а я слежу, чтобы все филиалы были обучены одинаково.
Для любой команды, работающей с гостями
Особенно для сетей с несколькими точками и франшиз.
Начать с одной точки
Бесплатный пилот включает:
1 точка, несколько сотрудников
Ваше меню, ваши стандарты
Упражнения на знания и рекомендации
Ролевые игры
Результаты в кабинете менеджера
Сценарии для менеджеров: обратная связь и цели